管理制度小谈-37000cm威尼斯

中国有句俗话：无规矩不成方圆。对于一个公司来说，一套完整、科学、行之有效的管理制度，是保证公司高效运行的坚实基础。2015年年底，泰瑞公司董事长叶钊晖先生提出要在2016年大力提升管理水平，要通过管理水平提高，使公司产品、服务品质迈上新台阶。

为响应董事长号召，公司总经理叶前英女士组织各个部门负责人对本部门制度进行重新梳理与修订，并对原来制度中存在的“真空地带”一一排查，确定责任部门、责任到岗。很多部门的管理制度在历经一稿、二稿，甚至三稿、四稿后才最终由总经理签发执行，最大程度上保证了制度的严谨性、可操作性。

各项制度签发后，在公司领导层的高度重视下，公司由综合中心副总牵头，抽调各部门骨干，成立流程执行监管小组，对公司设计、研发、采购、生产、安装、售后等多个部门进行实时监管。在制度、流程监管过程中，检查小组秉承“公平公正公开”的审核原则，对严格执行流程的优秀部门进行表彰，存在问题的部门令其限期整改并追踪整改效果。

管理制度自签发实施以来，公司形成了“明确分工，责任到人、有规可循、有据可查”的流程执行风，所有员工坚持“不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品”的质量原则，心怀“一切以顾客满意为目标”的服务理念，保证了工作任务按时按要求完成。经流程检查小组检查确认，管理制度实施后的项目资料归档合格率达95%以上。同时流程时间节点都符合管理制度中的规定，实实在在做到了“45天发货原则”及“客户服务54321原则”。

当然，任何新事物的产生都不会是一帆风顺的，管理制度在推行中还有需要改进的地方，也存在有个别员工因改变了原有工作方式而产生的抵触现象。但我们有理由相信，“真金不怕火炼”，一切好的东西都能经得起时间的考验，在董事长及总经理的带领下，在管理制度“法典”的护航下，泰瑞这艘巨轮定会乘风破浪，一往无前！